מדיניות
פרטיות.

אתר זה (להלן: ״האתר״) מופעל על ידי א.ש. אינשור סוכנות לביטוח (2002) בע"מ (להלן: ״הסוכנות״). מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע אישי נאסף במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הוא משמש, למי הוא מועבר ומהן הזכויות העומדות לך ביחס אליו.

הסוכנות היא סוכנות ביטוח מורשית (רישיון מס׳ L-00113996), הפועלת בפיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון ובכפוף לדינים החלים על בעלי רישיון בתחום הביטוח.

המדיניות כפופה לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות העדכונים שנקבעו במסגרת תיקון 13 לחוק.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המגדרים באופן שווה.

מידע שנמסר ביוזמתך: בעת מילוי טופס יצירת הקשר או חלון ״בואו נדבר״ באתר נאספים הפרטים שהזנת — שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל (אם נמסרה), נושא הפנייה ותוכן ההודעה. אלו הפרטים היחידים הנאספים ומזוהים איתך אישית.

מידע טכני: כתובת ה-IP שממנה נשלחת פנייה מעובדת באופן זמני בזיכרון השרת, אך ורק לצורך הגנה מפני שליחה אוטומטית והצפת טפסים. היא אינה נשמרת במאגר קבוע ואינה מוצמדת לפנייה שלך.

נתוני שימוש סטטיסטיים: האתר עושה שימוש בכלי מדידה של Google Analytics — ראו פירוט בסעיף Cookies וכלי מדידה להלן.

מידע אישי שנמסר בטפסים נשמר במאגר המידע הרשום של הסוכנות, המנוהל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

האתר אינו כולל אזור אישי, אינו דורש הרשמה או סיסמה, ואינו אוסף מידע רגיש.

לא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לסוכנות מידע אישי. מסירת הפרטים בטפסי האתר נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך.

עם זאת, ללא פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליך ולטפל בפנייתך.

הפרטים שנמסרו בטפסים משמשים למענה לפנייתך, למתן השירות או הצעת הביטוח שביקשת, ולתיעוד שוטף של הטיפול בפנייה.

נתוני השימוש הסטטיסטיים משמשים להבנת אופן השימוש באתר ולשיפורו — ברמה מצרפית בלבד, ללא זיהוי אישי.

לא נשתמש בפרטיך למשלוח דיוור פרסומי אלא אם נתת לכך הסכמה מפורשת, ובהתאם להוראות הדין.

פנייה שנשלחה דרך האתר מגיעה לצוות הסוכנות בשני ערוצים: הודעת דוא״ל לתיבת הסוכנות, ומערכת ניהול הפניות הייעודית של הסוכנות (CRM), המשמשת את הצוות למעקב ולטיפול בפניות.

על צוות הסוכנות חלה חובת סודיות ביחס למידע של לקוחות ופונים — הן מכוח חוק הגנת הפרטיות והן מכוח הדינים החלים על בעלי רישיון בתחום הביטוח.

הסוכנות אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי, ואינה מעבירה אותו לצדדים שלישיים למטרות שיווק. מידע יועבר לצד שלישי רק כאשר הדבר נדרש לטיפול בפנייתך — למשל קבלת הצעת מחיר מחברת ביטוח, בידיעתך — או כאשר קיימת חובה על פי דין.

ספקי שירות טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר (אירוח, משלוח דוא״ל, אנליטיקה) עשויים לעבד מידע עבור הסוכנות. ספקים אלה מחויבים באבטחת המידע ואינם רשאים לעשות בו שימוש למטרות אחרות.

רכישה מקוונת דרך קישורים חיצוניים (כגון PassportCard) מתבצעת באתרי צד שלישי, והמידע הנמסר שם כפוף למדיניות הפרטיות של אותם אתרים.

האתר משתמש ב-Google Analytics 4 לצורך מדידת תנועה באתר — אילו עמודים נצפים, מאילו מקורות מגיעים המבקרים וכדומה. הנתונים סטטיסטיים ואינם משמשים לזיהוי אישי.

כתובת ה-IP מועברת ל-Google בצורה מקוצרת (אנונימיזציה), ואיננו מעבירים ל-Google פרטים מזהים שנמסרו בטפסים.

ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן, וכן להתקין את התוסף הרשמי של Google לביטול איסוף Analytics. חסימה כזו אינה פוגעת בשימוש באתר.

מעבר לכך, האתר אינו עושה שימוש בעוגיות פרסום או ברשתות מעקב.

התקשורת עם האתר מוצפנת (SSL/TLS), והמידע שנמסר נשמר במערכות מאובטחות שהגישה אליהן מוגבלת לצוות הסוכנות בלבד.

האתר מיישם אמצעים אוטומטיים למניעת שימוש לרעה בטפסים, ובכלל זה הגבלת קצב בקשות וסינון פניות אוטומטיות.

אמצעי האבטחה מיושמים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, בהתאם להיקף המידע ורגישותו. עם זאת, אין באפשרות הסוכנות להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה.

מידע אישי נשמר רק כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נמסר, או ככל שנדרש לצורך עמידה בהוראות דין החלות על הסוכנות, לרבות חובות תיעוד ושמירת מסמכים לפי הוראות רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.

בתום תקופה זו המידע נמחק או הופך לבלתי מזוהה.

ניתן לבקש את מחיקת פרטיך בכל עת — ראו סעיף הזכויות להלן.

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, עומדת לך הזכות לעיין במידע האישי המוחזק אודותיך, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו.

לצורך מימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו בדוא״ל Info@sureinsure.co.il או בטלפון 054-929-3691. נטפל בפנייתך בהקדם, ולא יאוחר מהמועדים הקבועים בדין.

בנוסף, עומדת לך הזכות לפנות בתלונה לרשות להגנת הפרטיות.

הסוכנות רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויי חקיקה או שינויים בשירותי האתר. הגרסה המעודכנת תפורסם בדף זה, בציון מועד העדכון.

המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.